خدمات مشاوره
برآورد و ارائه راهکارهای بهبود فرایندهای سازمانی
شرکت سامان در راستای تسریع فعالیتهای روزانه و بکارگیری فناوری در فرایندهای اداری سازمانها اقدام به ارائه مشاوره تخصصی مینماید. خدمات مشاورهای شرکت سامان شامل طیف متنوعی از خدمات میباشند،
خدمات پس از فروش
هموار نمودن مسیر بهره برداری از نرم افزارها
ایجاد بستر مناسب جهت بهرهبرداری مطلوب از محصولات و راهکارهای نرم افزاری شرکت سامان، آموزش کاربران و پیگیری نحوه اثرگذاری نرم افزارها در سازمانها بخشی از وظایف تیم پشتیبانی شرکت سامان به شمار میآیند.
آموزش نرم افزار
خدمات آموزش نرم افزارها بصورت حضوری یا آنلاین ارائه میگردد، که این خدمات شامل موارد زیر میباشد:
- آموزش کامل نرم افزارآموزش حضوری یا غیرحضوری (آنلاین)
- نظارت بر ایمپورت اطلاعات
- رفع خطاهای کاربری
- تعامل سازنده جهت بهرهبرداری بهینه
- ارتباط تلفنی و سامانه تیکتینگ
- سامانه Help نرم افزارها مستندات و راهنمای آموزش
- ویدئوهای آموزشی (خود آموز)
پشتیبانی
پیگیری و راهنمای ایجاد بستر مناسب جهت بهرهبرداری، نصب نرم افزار، کانورت و ایمپورت اطلاعات
- بخش آموزش اولیه محصولات نرم افزاری
- نظارت بر روند ایمپورت اطلاعات
- سامانه تیکتینگ سامان
- دسترسی به سامانه Help
- ارائه آخرین نگارش نرم افزارها
- رفع اشکال و ارائه آموزشهای تکمیلی
- آموزش حضوری (اعزام کارشناسان جهت آموزش)
- ایمپورت و کانورت اطلاعات با توجه به درخواست مشتریان
فروش نرم افزارهای تخصصی
از جمله راهکارهای نرم افزاری ما می توان به نرم افزارهای مدیریت ماشین آلات ، مدیریت عوارض شهرداری ها ، کنترل گشت و نگهبانی ، فروشگاههای الکترونیکی ، موتورهای جستجو و ... اشاره نمود.
خدمات پس از فروش سامان
از جمله خدمات پس از فروش ما می توان به ارائه نگارش جدید راهکارهای نرمافزاری سامان ، آموزش حضوری یا آنلاین ، رفع مشکلات احتمالی کاربران و ... اشاره نمود.
طراحی نرم افزارهای سفارشی
شرکت سامان با کادری مجرب در زمینۀ تحلیل، برنامه نویسی، پیادهسازی انواع نرم افزارهای مشاغل و صنایع ، تولید نرم افزارهای سفارشی اختصاصی به سفارش مشتری، آمادۀ ارائه خدمات مشاوره و اجرا می باشد.
طراحی سایت فروشگاهی حرفه ای
سامان با ارائه خدمات کامل و حرفه ای توانسته تمام نیازهای فروشگاه اینترنتی پیشرفته را پوشش دهد و این امکان را به مشتریان می دهد تا صفر تا صد فروشگاه آنلاین خود را به آسانی راه اندازی کنند.
خدمات پس از فروش
خدمات سامان برای مشتریان
توسعه و بروزرسانی نرمافزارهای سامان
ارائه نگارش جدید نرمافزارهای خریداری شده به مشتریان
شرکت سامان همواره در حال بروزرسانی و ارائه نگارش جدید نرمافزارهای خود میباشد و مشتریان را از این موضوع مطلع میسازیم.
خدمات بازآموزی و ارائه آموزشهای تکمیلی
خدمات آموزشی بصورت حضوری و یاغیرحضوری
خدمات آموزشی ما پس از نصب و استقرار، به انتخاب مشتری به صورت آموزش حضوری یا آنلاین و فیلمهای آموزشی خواهد بود.
رفع مشکلات احتمالی کاربران
تامین کیفیت برای مشتریپاسخ به کلیه مسائل کاربران توسط کارشناسان ما از طریق تماس تلفنی، ثبت تیکت پشتیبانی یا به صورت حضوری امکان پذیر است.